スマートフォンを活用したLive119 映像通報システム

現場状況の早期把握や応急手当の方法をアドバイスするために、通報者のスマートフォンから現場の映像を送信してもらうシステム「Live119」(ライブイチイチキュウ)を令和７年12月1日から運用しています。119番通報の際、消防指令員が必要と判断したときに、映像送信を依頼することがありますのでご協力をお願いします。

【概要】

『Live119 映像通報システム』とは、通常の 119 番通報に映像を加えることで、より正確な情報をリアルタイムに伝えることができる新しいシステムです。通報者が撮影する災害現場の映像を消防指令員がリアルタイムに確認したり、消防指令員から応急手当を実施いただくための映像を送信するなど、迅速な現場活動に役立てるものです。

【協力のお願いについて】

Live119の利用には通報者の安全が確保されていることが前提となります。安全な環境が確認できた場合、消防指令員から操作方法について説明します。尚、映像送信にかかる通信料金が通報者側にかかりますので、ご理解とご協力をお願いします。（通信料金は、ご契約の通信会社やご契約のプラン)により異なります。

【操作手順】

１．消防指令員が通報者に対し、Live119 による映像伝送のご協力をお願いします。

２．了承いただくと、消防指令員が通報者の電話番号宛てにショートメッセージ（SMS）を送信します。

※ショートメッセージ（SMS）を開く前にスピーカーフォンに切り替えます。撮影中にスマートフォンから耳を離しても電話の音声が聞こえるようになります。

３．メッセージを受け取ったら、記載された URL をタップします。

４．ウェブブラウザから Live119 が起動します。

※ブラウザは Android の場合「Chrome」、iPhone の場合は「Safari」をご利用いただく必要があります。

５．撮影前の注意事項を確認します。問題がなければ承諾いただき次へ進みます。

６．Live119 ではマイクやカメラ、位置情報を使用します。使用の許可をして次へ進みます。

７．開始ボタンをタップして撮影を開始します。

８．撮影している映像は消防指令員へ伝送されます。消防指令員が現場の状況を映像で確認します。

【映像通報システム（Live119）操作手順】

詳細はこちら  (PDF:640KB)

指令室イメージ